Ce rapport de recherche vise à dresser un portrait du fonctionnement, des obstacles et des éléments qui facilitent les activités de liaison déployées par les clinicien-nes du Service de toxicomanie et de médecine urbaine (STMU) de l’Hôpital Notre-Dame (HND). Ce portrait s’est réalisé à partir d’une étude de cas qualitative menée de février à juin 2019 auprès de l’équipe de professionnel-les du STMU. Trois stratégies de collecte de données ont été déployées, soit des entretiens individuels avec cinq professionnel-les (médecins, travailleuses sociales, infirmières), des périodes d’observation lors d’interventions réalisées par des professionnel-les du STMU et une période d’observation lors d’une rencontre d’équipe du STMU. L’analyse des résultats a révélé que les activités de liaison sont conçues à partir d’une approche globale afin d’assurer une fluidité de soins.